Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pampa Hub S.L.
- CIF: B67359778
- Nombre comercial: Acadevor
- Domicilio: Passeig Marítim 22, Bloque 01, Portal 22/25, Piso 4ta 2da, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España
- Email: soporte@acadevor.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Suscripción a newsletter: dirección de email.
- Compra de productos: nombre, email, datos de facturación y datos de pago (procesados por Stripe).
- Formularios de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje.
- Registro en plataforma: nombre, email y contraseña (cifrada).
- Comunidad: nombre, email y datos de perfil en la comunidad de aprendizaje.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Utilizamos PostHog como herramienta de análisis web, respetuosa con la privacidad. Los datos recopilados incluyen:
- Dirección IP (anonimizada).
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Fuente de tráfico (referrer).
- Eventos de interacción (clics, formularios, navegación).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar la compra y entrega de productos digitales.
- Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento).
- Proporcionar acceso a la plataforma de formación y comunidad.
- Responder a consultas y solicitudes.
- Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de contrato: para la prestación de servicios y entrega de productos adquiridos.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
- Interés legítimo: para la mejora de productos y análisis de uso.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:
- Stripe: procesamiento de pagos de forma segura.
- WooCommerce: gestión de e-commerce y pedidos.
- PostHog: análisis web con IP anonimizada.
- GoHighLevel: envío de emails, automatizaciones y gestión de citas.
- ManyChat: automatización de mensajes en Instagram.
- Heartbeat.chat: comunidad de aprendizaje.
- Coda: gestión de contenidos.
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.) conforme al RGPD.
7. Conservación de datos
- Datos de clientes: durante la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (hasta 6 años por obligaciones fiscales).
- Datos de newsletter: hasta que retire su consentimiento.
- Datos de análisis: máximo 24 meses (anonimizados).
8. Derechos del usuario
Tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Retirar consentimiento: en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en soporte@acadevor.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido a datos personales y copias de seguridad regulares.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@acadevor.com