Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web acadevor.com y la compra de productos y servicios ofrecidos por Pampa Hub S.L. (en adelante, "Acadevor").

Al acceder al sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Ofertas y servicios

Acadevor ofrece formación, diagnóstico, consultoría y desarrollo de soluciones internas de datos e Inteligencia Artificial. Las ofertas públicas disponibles se describen en sus respectivas páginas:

• Acadevor PRO, acceso personal a programas y cursos autodirigidos, Biblioteca, agente de IA, comunidad, soporte, talleres, herramientas y certificados según el plan contratado.
• Acadevor Teams, acceso para dos o más plazas con gestión de miembros y visibilidad del progreso del equipo. Cada plaza recibe el acceso formativo que indique la oferta vigente.
• Consultoría, servicio profesional de auditoría de datos y evaluación de preparación para IA con alcance, entregables y precio publicados en su página.

Teams con Mentor, los proyectos a medida y otras prestaciones profesionales pueden proponerse antes o después de una consultoría. Su alcance, precio, plazos y condiciones se formalizan mediante una propuesta comercial independiente antes de comenzar.

3. IA, Biblioteca y herramientas

Acadevor incluye un agente que puede explicar, planear, redactar o ejecutar partes de un trabajo con las fuentes autorizadas de formación y Biblioteca. Según la función y las herramientas que conectes, puede trabajar con archivos y aplicaciones que autorices, con los permisos, confirmaciones y supervisión que se indiquen. Tú defines el objetivo, aportas el contexto, revisas el plan y respondes por el resultado. Las respuestas pueden ser inexactas o incompletas y no constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni profesional.

Acadevor no usa inteligencia artificial para evaluar, calificar ni decidir tu certificado, ni para vigilar exámenes o inferir emociones. La declaración de uso de inteligencia artificial detalla dónde la usamos, qué no hacemos con ella y cómo se supervisa, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689.

No introduzcas en el agente, la Biblioteca, la comunidad, la API o MCP secretos, credenciales, datos personales de terceros ni información confidencial sin autorización. No uses una respuesta generada sin revisión humana para tomar decisiones relevantes.

La API pública y el MCP público ofrecen únicamente un entorno sintético y de lectura. El MCP de negocio requiere autenticación y puede estar sujeto a límites, permisos y aprobación humana. BI Superpowers es un plugin local open source que se ejecuta en tu entorno: no requiere una cuenta de Acadevor ni emite tokens de acceso. Cualquier conexión que configures desde el plugin queda sujeta a los permisos y condiciones del servicio conectado. Está prohibido intentar acceder a datos de clientes, saltarse controles, extraer contenido protegido o usar estas interfaces para generar carga abusiva.

4. Acadevor Teams

• La compra parte de un mínimo de dos plazas. El selector, los descuentos, los impuestos y el total aplicable se calculan en la aplicación y en Stripe.
• La persona compradora o líder puede invitar, asignar, sustituir y retirar miembros, dentro de las funciones y permisos disponibles.
• El líder puede consultar el progreso por persona, curso y periodo y exportar un informe normalizado a Excel. Los miembros deben recibir la información que corresponda sobre esta gestión.
• Si se contrata Teams con Mentor, se aplican además la propuesta y las condiciones de esa modalidad, incluida la frecuencia de reuniones y el canal privado que se indiquen antes del pago.

5. Compra y facturación

• Los precios mostrados no incluyen impuestos. Cuando corresponda según tu país de residencia, el impuesto aplicable se calcula y se muestra en el checkout antes de confirmar el pago, y se detalla en tu factura.
• Los pagos actuales se procesan de forma segura a través de Stripe. El checkout puede mostrarse en pagos.acadevor.com, un subdominio propio conectado a Stripe Checkout. Algunos pagos y suscripciones antiguas continúan gestionándose mediante el entorno histórico de WooCommerce alojado en Hostinger.
• En la consultoría, el formulario web registra la solicitud y a continuación se realiza el pago online mediante Stripe. Tras cualquier compra confirmada, recibirás por email las instrucciones de acceso o coordinación correspondientes.
• Las suscripciones se renuevan y pueden cancelarse según la modalidad, el calendario y las instrucciones que se muestren en el checkout o en el portal de facturación. La cancelación no elimina importes ya devengados.
• Acadevor se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los cambios no afectarán a compras ya realizadas.

6. Acceso y cuentas

• El acceso a productos digitales es personal e intransferible.
• Queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.
• Queda prohibido copiar, distribuir o revender los contenidos.
• En Teams, cada plaza debe utilizarse por la persona a la que la organización la haya asignado. No se pueden compartir plazas ni invitaciones fuera de la organización autorizada.
• Debes mantener tus datos de acceso actualizados y avisarnos si detectas un uso no autorizado.
• El incumplimiento puede resultar en la cancelación del acceso sin perjuicio de los derechos de reembolso que reconozca la ley o la garantía comercial aplicable.

7. Derecho de desistimiento

Cuando actúes como consumidor y la legislación aplicable lo reconozca, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde la compra. En servicios digitales, este derecho puede extinguirse cuando solicites que la ejecución comience antes de terminar ese plazo y hayas recibido la información y confirmación exigidas por la ley.

Para ejercerlo, escribe a soporte@acadevor.com con tus datos y el producto adquirido. Si compras como empresa o profesional, pueden aplicarse reglas distintas.

8. Garantía de satisfacción

Además del derecho legal de desistimiento, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para productos digitales, sin preguntas y sin trámites: si no estás satisfecho, escribe a soporte@acadevor.com dentro de ese plazo y te devolvemos el 100% del importe.

Esta garantía es adicional y más amplia que el derecho legal de desistimiento de la cláusula anterior, y se aplica aunque ya haya accedido al contenido.

9. Contenido del usuario y datos confidenciales

Conservas los derechos sobre los textos, prompts, archivos, enlaces y demás materiales y acciones que autorices. Nos autorizas a alojarlos, reproducirlos y procesarlos solo en la medida necesaria para prestar la función que solicites, proteger el servicio, dar soporte y cumplir la ley. No uses el servicio para subir contenido que no tengas derecho a utilizar.

No uses el agente, la comunidad ni las interfaces para enviar secretos, credenciales o datos confidenciales de terceros sin autorización. Tú decides qué información compartes y debes revisar el resultado antes de usarlo.

10. Propiedad intelectual

• Todos los contenidos son propiedad de Pampa Hub S.L. o sus licenciantes.
• La compra otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible para la persona o las plazas contratadas. En Teams, la organización puede reasignar una plaza dentro de su equipo según la oferta vigente.
• El código y materiales proporcionados pueden utilizarse en proyectos propios y de clientes.
• No está permitido redistribuir los materiales como producto independiente.

11. Comunidad y moderación

La comunidad, los adjuntos y los talleres están sujetos a las Normas de la Comunidad. Podemos retirar contenido, limitar funciones o suspender una cuenta para proteger a los miembros, investigar abusos o cumplir la ley. Las decisiones se revisan mediante el procedimiento indicado en esas normas.

12. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de Stripe, Supabase, Vercel, Railway, Heartbeat, Cal.com en calls.acadevor.com, Mux, Vimeo, YouTube, Microsoft Power BI, Excel o Fabric, Vercel AI Gateway y proveedores de modelos. Cada tercero puede aplicar sus propios términos. Debes respetarlos cuando uses su superficie o conectes una cuenta externa.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Acadevor no garantiza:

• Resultados específicos derivados del uso de los productos.
• Que los contenidos sean adecuados para todos los propósitos.
• Disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.
• Exactitud, completitud o disponibilidad de una respuesta generada por IA o de un servicio de terceros.

La responsabilidad máxima de Acadevor se limita al importe pagado por el producto o servicio.

14. Modificaciones

Acadevor puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa aplicable.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@acadevor.com